Les crises sont souvent le résultat d’un élément déclencheur.
Une grande diversité d’événements peut entraîner une crise : un accident, un bris mécanique majeur, un conflit de travail, un décès, une accusation criminelle, une dénonciation, une atteinte à votre réputation, etc.
C’est donc dans ce contexte qu’un plan de gestion de crise doit être préparé, et ce afin d’assurer à la direction un état de préparation optimal en cas de crise.